1. Informasi Umum

- Tidak ada batasan usia untuk membeli produk.

- Pelanggan dapat melakukan checkout tanpa membuat akun.

2. Pemesanan & Transaksi

- Semua harga sudah termasuk pajak.

- Ketersediaan stok dikelola dengan baik untuk memastikan tidak ada kekurangan.

- Pesanan tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah dibuat.

3. Pembayaran

- Kami menerima pembayaran melalui Midtrans (OVO, DANA, GoPay, Bank Mandiri, BNI, BRI).

- Pembayaran akan otomatis dibatalkan jika tidak diselesaikan dalam satu hari.

4. Pengiriman & Pengantaran

- Estimasi waktu pengiriman di Pulau Jawa adalah 3-4 hari.

- Pesanan dapat dilacak melalui halaman Pelacakan Pesanan

- Eleena Jewelry bertanggung jawab atas segala masalah pengiriman.

5. Pengembalian & Penukaran

- Pengembalian dan penukaran diperbolehkan untuk produk yang salah atau rusak.

- Harus memberikan bukti pembelian dan video unboxing.

- Biaya pengiriman pengembalian sepenuhnya ditanggung oleh Eleena Jewelry.

6. Akun & Privasi

- Data pelanggan dikelola dengan aman dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga.

- Pelanggan tidak diperbolehkan membagikan informasi akun mereka.

7. Hak Kekayaan Intelektual

- Semua produk, gambar, dan konten dilindungi hak cipta oleh Eleena Jewelry.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

- Eleena Jewelry berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja.

- Pelanggan disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk pembaruan.